为进一步强化图书馆工作人员的服务意识，提高服务水平和服务质量，为广大读者提供一个良好的阅读环境，即日起，图书馆推行工作人员佩证上岗制度，要求全体工作人员佩戴显示工作人员的姓名、照片、编号等信息的工作卡，自觉接受读者监督。如有工作人员出现违规行为或其它影响读者学习的行为，欢迎广大读者投诉，投诉内容请说明事情详情、时间、地点及工作人员编号，投诉信请发送至馆长信箱tsg@xcu.edu.cn。

图书馆将认真对待读者的投诉，一经查实，将根据情节按照《图书馆工作人员违规处理办法》予以处理，并取消被投诉者当年所有的评优表优资格。

图书馆每年的评优表先活动也将面向全体读者在图书馆微信公众号上公开，接受广大读者监督。

图书馆

2019年3月20日